Négoce

La digitalisation des points de vente répond à la nécessité d’accroître les performances des entreprises. Face aux évolutions des usages et habitudes de consommation et à l’essor d’une concurrence dans la droite lignée de la transformation digitale, le besoin de digitalisation est incontournable dans le négoce de matériaux. Entre expérience client, omnicanalité, offre servicielle, automatisation des entrepôts, gestion des flux de données… Voici 4 avantages de la digitalisation du point de vente et comment en tirer parti dans votre entreprise.

L’évolution des habitudes de consommation et l’essor des stratégies omnicanales poussent les négociants de matériaux à traiter des commandes provenant de sources multiples à destination de points de contact différents. E-commerce, vente au comptoir, click and collect, click and drive, livraison chez le client… Garantir un service client de qualité devient un enjeu phare pour le négociant à l’air du digital, qui doit préparer la bonne marchandise, limiter les oublis, respecter des délais convenus avec le client etc. Voici quelques conseils pour piloter et optimiser la préparation de commande avec votre logiciel de gestion négoce.

Votre entrepôt est le point névralgique de votre négoce. C’est le lieu où se croisent les informations clients et fournisseurs. C’est là que l’ensemble de l’activité de votre entreprise se matérialise. Stockage, livraison, enlèvement, inventaire, drive, … Beaucoup de négoces de matériaux gèrent encore toutes ces tâches manuellement, malheureusement ce n’est pas sans conséquence. Orisha Construction, ex DL Négoce vous donne 4 bonnes raisons de mettre en place un outil de mobilité pour gérer votre dépôt !

L’élaboration d’un cahier des charges, dans le cadre d’un changement d’ERP, est un challenge technique, fonctionnel et organisationnel. L’outil ERP est un maillon indispensable à votre entreprise, véritable moteur de vos performances et accélérateur de vos prises de décision. Orisha Construction, ex DL Négoce vous accompagne à travers cet article pour revenir sur les grandes étapes à formaliser, lors de la rédaction de votre cahier des charges ERP.

La mise en place d’un CRM métier peut vous aider à structurer votre activité commerciale mais par où commencer ? Nous vous éclairons à ce sujet, avec 5 conseils pour réussir la mise en place de votre CRM métier.

Selon une étude de Gartner, publiée fin 2018*, 87% des entreprises ont une faible maturité en matière de Business Intelligence (BI). Cela peut s’expliquer par le fait que 6 entreprises sur 10 ne disposent pas des outils nécessaires pour analyser de manière précise leur activité. D’après le cabinet Dun & Bradstreet, 40% des décideurs anglo-saxons suivent les performances de leur entreprise sur des feuilles de calcul et 19% utilisent des outils de reporting simplifiés. À ce titre, les dirigeants de négoces ne dérogent pas à la règle.

Dans un monde où la digitalisation est devenue une nécessité pour rester compétitif, la transition vers des processus de préparation de commandes zéro papier devient de plus en plus importante pour les entreprises, en particulier dans le secteur des négociants de matériaux.

Entre la crise sanitaire, l’émergence du télétravail et les problématiques de cybersécurité, les interrogations sur l’environnement informatique sont nombreuses. Les systèmes d’informations doivent être de plus en plus agiles et s’inclure dans les stratégies des entreprises, tout en étant en conformité avec leurs contraintes sécuritaires et budgétaires. Votre ser

Un logiciel CRM (« Customer Relationship Management ») ou GRC (« Gestion de la relation client ») permet d’entretenir des relations privilégiées avec votre base de contacts. Couplé à un ERP Négoce, le CRM améliore le taux de transformation des ventes et favorise la fidélisation client.

Dans un contexte de fortes tensions sur les marchés des artisans (approvisionnement difficile des matériaux, flambée des prix, accélération de la digitalisation…), les investissements dans les métiers de la vente et du commerce sont incontournables pour se différencier de la concurrence. La digitalisation s’impose comme un véritable levier de développement commercial et comme un allié de taille pour fidéliser, là où les négoces de matériaux se livrent une bataille ardue dans l’acquisition client. Face à ces enjeux et aux mutations que connaissent les métiers de la vente et du commerce, Orisha Construction vous donne quelques conseils et stratégies pour bien vendre.