[INTERVIEW]- PAPET et OPEN PRO 

Négoce de matériaux de construction depuis 1985, PAPET MATERIAUX compte aujourd’hui 20 salariés répartis sur 4 sites basés en région PACA. Affilié au groupement France Matériaux – CMEM. 

Quelles étaient les problématiques qui vous  ont poussées à mener une réflexion autour de la mobilité ? 

Cela faisait plusieurs années que nous envisagions de mettre en place une solution de mobilité afin d’optimiser  la gestion de nos dépôts. 

Auparavant, nos magasiniers réalisaient toutes les tâches manuellement (Bons de livraison, inventaires, réception de  marchandise…), ce qui générait une perte de temps, des erreurs et une re-saisie d’information systématique dans  notre logiciel de gestion. 

Nous avons donc décidé d’étudier la mise en place d’une  solution de mobilité via des terminaux mobiles pour pallier à ces problématiques qui généraient un manque évident de rentabilité. 

Le logiciel de gestion commerciale que nous utilisions à l’époque ne prévoyait pas de solution de mobilité complète qui permettrait de répondre favorablement à nos attentes.  

Lorsque nous avons choisi la solution OPEN PRO en 2013, le module OPEN PRO MOBILE semblait répondre à nos problématiques.

Nous avons donc décidé de tester  l’application sur l’un de nos sites en janvier 2014 en s’équipant  de 3 terminaux mobiles. Cette phase de test s’étant avérée  très concluante nous avons rapidement déployé la solution  sur l’ensemble de nos sites (5 terminaux à ce jour et 2  supplémentaires dans les semaines à venir). 

Pouvez-vous nous dire quels ont été les bénéfices obtenus depuis que vous avez déployé OPEN PRO MOBILE ? 

Il est difficile de quantifier tous les gains obtenus mais pour vous donner quelques éléments chiffrés, nous avons fortement diminué le temps passé sur les inventaires (gain de temps à hauteur de 30%) 

De manière générale, la solution Open Pro mobile nous a  permis d’optimiser le temps et la qualité des missions de nos magasiniers : gestion des saisie des bons par scanne des  produits, génération des bons de livraisons à partir de nos terminaux… 

Pour exemple, la fonctionnalité liée à la vente accompagnée  permet de scanner les articles sélectionnés avec le client et  de générer directement le bon associé. 

▪ Amélioration du service rendu 

▪ Gains de temps 

▪ Plus de re-saisie d’informations 

Lors de la réception de nos commandes fournisseurs, la solution OPEN PRO MOBILE alerte nos magasiniers en temps réel et leur indique si les produits réceptionnés sont liées à une commande client alors qu’auparavant, ils étaient obligés de faire des recherches qui s’avéraient parfois fastidieuses. 

En résumé, avec l’application de DL Négoce | Orisha Construction, nous avons gagné en rentabilité et amélioré notre service client.

▪ Gain de temps 

▪ Suppression des erreurs liées aux tâches manuelles,… 

Aujourd’hui, nous utilisons pleinement l’application OPEN PRO MOBILE, tous nos dépôts sont équipés et il nous serait impossible de revenir en arrière. » 

Julien PAPET – Gérant

Propos recueillis par Nora HAYS, CMO Orisha Construction – Mars 2015