Étude sur les enjeux du secteur du négoce

Une transformation inévitable du secteur du négoce des matériaux de construction en 2024

Le secteur du négoce des matériaux de construction fait face à une période de transformation profonde, comme le révèlent les résultats d’une récente étude réalisée par Orisha Construction et Infopro Digital. Cette enquête, menée en juillet 2024, met en lumière les priorités, les défis et les perspectives d’évolution pour les entreprises du secteur, avec un focus particulier sur la digitalisation, la durabilité, et l’adaptation aux nouvelles tendances du marché.

Confiance dans la capacité d’évolution : 7,6/10

Les professionnels du négoce se montrent relativement optimistes quant à leur capacité à évoluer dans un contexte de marché changeant. En moyenne, ils attribuent une note de 7,6/10 à leur niveau de confiance, une note qui grimpe à 8/10 pour les grandes entreprises (250 salariés et plus). Ce sentiment de confiance repose principalement sur l’agilité des entreprises, leur capacité à s’adapter rapidement aux changements, ainsi que leur solidité financière et leurs ressources internes.

La digitalisation, une priorité incontournable

La digitalisation s’impose comme un axe prioritaire pour le secteur. En effet, 91 % des répondants déclarent avoir déjà mis en place ou prévoir des initiatives de dématérialisation des processus administratifs et financiers, incluant la facturation et les devis. En parallèle, 87 % des entreprises ont recours à des logiciels de gestion des stocks, approvisionnements et livraisons pour optimiser leur chaine logistique, tandis que 79 % misent sur des outils de gestion de la relation client (CRM). La digitalisation s’étend aussi à la vente en ligne, avec près de 80 % des répondants ayant intégré ou prévu d’intégrer un site web ou une application mobile dédiée.

Cependant, malgré ces avancées, les technologies émergentes, comme l’intelligence artificielle ou la réalité virtuelle, peinent à s’imposer. 44 % des professionnels du négoce n’envisagent pas du tout d’investir dans ces domaines, un chiffre plus élevé parmi les petites entreprises. Néanmoins, l’intégration de nouvelles technologies reste un défi important.

Les enjeux environnementaux au cœur des préoccupations

Avec la montée en puissance des réglementations environnementales, le développement durable s’impose comme un enjeu clé pour les entreprises du négoce. 67 % des décideurs prévoient d’agir sur la gestion des déchets et le recyclage des emballages et des matériaux, un domaine probablement influencé par la réglementation liée à la Responsabilité Élargie du Producteur (REP), que 73 % des entreprises affirment être suffisamment équipées pour y répondre.

Les actions prévues ne s’arrêtent pas là. La sensibilisation et la formation des employés aux défis environnementaux sont envisagées par 54 % des sondés, tandis que 43 % des entreprises entendent commercialiser davantage de produits respectueux de l’environnement. La mise en place d’une politique d’achats responsables et l’utilisation d’équipements à faible consommation d’énergie figurent également parmi les actions envisagées.

Les défis du secteur : adaptation aux nouvelles tendances et concurrence accrue

Le secteur du négoce fait face à des défis majeurs, en particulier l’adaptation aux nouvelles tendances du marché. Avec l’essor du commerce en ligne et la demande croissante de produits écologiques, 53 % des interrogés considèrent ces évolutions comme un défi de taille. De plus, la concurrence de plus en plus accrue est perçue comme un obstacle pour 46 % des entreprises.

Les défis environnementaux sont également une préoccupation pour 44 % des sondés. Ceux-ci incluent la gestion des déchets, le réemploi, et la réduction de l’impact carbone, notamment lié au transport. L’évolution constante des réglementations est un autre enjeu important, mentionné par 42 % des participants, en particulier les TPE et PME, qui doivent jongler avec des ressources limitées.

Les investissements à venir : vente, RSE et transformation digitale

En regardant vers l’avenir, les décideurs du négoce prévoient d’investir massivement dans trois domaines prioritaires au cours des trois prochaines années. En tête, la vente et le commerce, avec un accent sur l’expérience et la relation client, est mentionnée par 55 % des répondants. Le développement durable et la responsabilité sociétale (RSE) arrivent en deuxième position (37 %), surtout pour les grandes entreprises. Enfin, la transformation digitale, incluant la mise en place de systèmes ERP et CRM, représente un axe d’investissement pour 36 % des entreprises.

Il est intéressant de noter que, bien que la logistique reste une priorité pour 35 % des sondés, elle l’était davantage en 2023. Cette évolution reflète une meilleure structuration des entreprises dans ce domaine, probablement en réponse à des investissements réalisés les années précédentes.

Une vision tournée vers l’avenir malgré les obstacles

En dépit des défis, les décideurs du secteur du négoce se montrent résilients et déterminés à faire face aux transformations du marché. Qu’il s’agisse de digitalisation, de durabilité ou d’innovation, ils affichent une volonté d’adaptation qui témoigne de leur confiance dans l’avenir. Cette étude souligne donc une industrie en pleine mutation, portée par la nécessité de s’adapter aux nouvelles exigences du marché tout en intégrant des pratiques durables et innovantes.